Ką daryti, jei negalite prisijungti prie sistemos?

Jeigu mėginate prisijungti prie sistemos ir Jums išmeta klaidą (dažniausiu atveju klaida identifikuojama kaip 419 tipo klaida), reiškia Jūsų naršyklei nepavyko sukurti saugaus slapuko arba pasiekti slapuko, kuris autorizuoja Jūsų prisijungimą. Tai gali sukelti skelbimų ar kitų elementų blokavimo papildiniai, taip pat ir pati naršyklė, jei neleidžiama nustatyti slapukų. Ką daryti šiuo atveju?

Jei naudojate Google Chrome

1. Naršyklės juostoje pasirinkite Nustatymai.
2. Spauskite Privatumas ir sauga.
3. Pasirinkite Svetainės nustatymai.
4. Spauskite Slapukai ir svetainės duomenys.
5. Ties opcija Leisti spauskite Pridėti
6. Įrašykite  [*.]hannacrm.app ir spauskite Pridėti.
7. Šalia Žr. visus slapukus ir svetainės duomenis spauskite rodyklę, suraskite hannacrm.app ir pasirinkite Pašalinti.
8. Perkraukite naršyklę ir prisiunkite prie Hanna CRM paskyros.

Jei naudojate Firefox

1. Naršyklės juostoje spauskite Nuostatos.
2. Pasirinkite Privatumas ir sauga.
3. Šalia Slapukai ir svetainių duomenys spauskite Tvarkyti leidimus.
4. Įveskite  https://hannacrm.app ir spauskite Leisti. Tada pasirinkite Įrašyti pakeitimus.
5. Toliau spauskite Tvarkyti duomenis.
6. Įveskite hannacrm ir spauskite Pašalinti visus.
7. Tada spauskite Įrašyti pakeitimus ir išsokusiame lange pasirinkite Išvalyti dabar.
8. Perkraukite naršyklę ir prisijunkite prie Hanna CRM paskyros.